Условия предоставления услуг

Условия предоставления услуг

1. Оформляя заказ Вы, в дальнейшем клиент, подтверждаете, что у Вас была возможность пробного просмотра в течение трех дней.
2. Заказ будет выполнен не позднее чем в течение 12 часов с момента получения подтверждения оплаты.
3. О выполнении заказа клиент получит уведомление по email и по СМС , если номер мобильного телефона был указан в заказе.
4. Данные заказа и абонемента будут доступны в течение 1 года в личном кабинете клиента.
5. Срок гарантийного обслуживания ТВ-приставок составляет 1 год.
6. Оплата пополнения кошелька, абонемента или подписки не подлежит возврату.
7. Отменить оплаченный заказ и вернуть оплату невозможно.
8. Представляемые нами сервисы телевидения имеют право без предварительного уведомления ограничивать доступ к некоторым каналам, в том числе посредством системы территориального ограничения доступа к просмотру каналов, изменять перечень и иные характеристики каналов, а также функциональные параметры трансляции.
9. Соглашаясь с условиями, клиент освобождает нас от любых видов возмещений, компенсаций и возврата средств за реализацию сервисами телевидения прав по данному пункту.
10. Клиенту, оформившему подписку, за 3 дня до очередного платежа будет отправлено уведомление на адрес электронной почты с указанием даты и суммы платежа.
11. Клиент имеет право отменить очередное продление подписки в любое время и пользоваться ею до конца оплаченного периода.
12. Для отказа от подписки клиенту достаточно отменить в своем личном кабинете на сайте.
13. Учетная запись клиента, умышленно нарушившего настоящие правила и условия, может быть отключена без возможности восстановления.

Просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией:

• Мы не можем гарантировать, что представляемые нами сервисы телевидения всегда будут функционировать без каких-либо сбоев, задержек или ошибок.
• Существует множество независящих от нас факторов, которые могут повлиять на качество передачи видео и аудио, например: технические проблемы или сбои со стороны сервисов, технические проблемы или сбои со стороны Интернет-провайдеров, блокирование просмотра со стороны властей Вашей страны, проблемы с Вашим оборудованием ( роутер, приставка или Smart TV).
• Мы не можем принять на себя ответственность за любые нарушения, прерывания или задержки, созданные любым сбоем в результате любой из этих причин или любой другой причины вне нашего контроля.
• В случае возникновения проблем с просмотром мы просим Вас сразу же связаться с нами.
• Мы обещаем принять необходимые меры для скорейшего устранения возникших проблем с просмотром.